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啟航燃?xì)夤揪€(xiàn)上充值系統(tǒng)正式上線(xiàn)
發(fā)布于2021-11-08
11月3日,水發(fā)能源啟航燃?xì)夤揪W(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)用。線(xiàn)上繳費(fèi)充值業(yè)務(wù)正式上線(xiàn),便利客戶(hù)繳費(fèi)充值,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)繳費(fèi),提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感。
公司運(yùn)營(yíng)以來(lái),一直致力于提高工作效率,提升客戶(hù)體驗(yàn)。公司運(yùn)營(yíng)初期,客戶(hù)量較少,原來(lái)的柜臺(tái)充值服務(wù)模式可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。隨著公司的發(fā)展,客戶(hù)的增加,以及網(wǎng)絡(luò)的普及,原有的服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求,同時(shí)原來(lái)的充值服務(wù)模式效率較低,大量占用公司的人力資源。為了提升客戶(hù)體驗(yàn),也為了提升工作效率,在能源集團(tuán)科技創(chuàng)新工作的指引下,公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)銀行,以及收費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)商,通過(guò)近半年的開(kāi)發(fā),11月份網(wǎng)上充值系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的上線(xiàn),得到了用戶(hù)的一致好評(píng)。(李磊 供稿)
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